Quem Somos

Institucional

Somos uma loja virtual com a missão de confeccionar e vender os mais diversos tipos de laços para bebês e crianças, visando sempre atender a expectativa de nossos(as) clientes.

Política de Reembolso / Cancelamento

O consumidor que adquirir um produto e desistir da compra e esteja de acordo com o art 49. do código de defesa do consumidor terá o valor ressarcido. Lembrando que os produtos deverão ser devolvidos com as condições originais e em perfeito estado na embalagem enviada. Para realizar o processo de cancelamento/reembolso o cliente deverá encaminhar um e-mail com a solicitação para: [email protected] com os dados do pedido, o assunto do e-mail deverá ser Cancelamento/Reembolso. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Trocas

Caso o produto apresente algum defeito o cliente deverá contactar nossa central de atendimento no e-mail: [email protected] em até 30 dias para efetuar a troca com o assunto do e-mail: Trocas contendo o número do pedido e os dados do cliente, os custos de frete serão arcados pela Entrelaçados Laços. Caso a troca seja feita sem justificativa, o cliente terá até 7 dias após o recebimento da mercadoria para realizar a troca/devolução e será efetuado a troca ou reembolso do valor pago, todos os custos com o frete serão arcados pela Entrelaçados Laços. Após este período as trocas só serão feitas em até 30 dias da data de recebimento da mercadoria, mediante defeito no produto e os custos de frete serão arcados pela Entrelaçados Laços.

Postagem

Não trabalhamos com produtos à pronta entrega, todos os nossos laços são produzidos conforme os pedidos, portanto damos um prazo de produção de até 7 dias à partir do pagamento a serem acrescidos no prazo de entrega.